В домовых чатах MAX запустят чат-бота для заявок в УК
С 1 апреля в мессенджере MAX появится чат-бот, превращающий сообщения жильцов в официальные заявки для управляющих компаний.
1 апреля, 2026, 14:15 1
Внедрение чат-бота призвано упростить взаимодействие между собственниками жилья и управляющими компаниями.
Источник:
Официальный чат-бот начнет работать в домовых чатах мессенджера MAX с 1 апреля. Его задача — обеспечить оперативную связь между жителями многоквартирных домов и управляющими организациями.
Сервис автоматически преобразует текстовые обращения граждан в формальные заявки. После фиксации обращения у управляющей компании возникает обязанность дать ответ в сроки, установленные законодательством.
По замыслу разработчиков, нововведение упростит процесс как для собственников жилья, так и для коммунальных служб. Вместо потока разрозненных сообщений в общем чате будут формироваться структурированные заявки по ключевым темам: ремонт общего имущества, уборка, качество предоставляемых услуг ЖКХ и другим.
Для использования бота необходимо присоединиться к домовому чату своего многоквартирного дома. Это можно сделать двумя способами:
- через приложение «Госуслуги Дом»;
- отсканировав QR-код, который управляющие компании размещают на информационных стендах в подъездах и в своих офисах.
Чиновники полагают, что внедрение чат-бота повысит прозрачность и эффективность управления многоквартирными домами, а также усилит контроль за исполнением обращений граждан.
Читайте также
